DHL Freight Lille/Lesquin

" Mauvais endroit "

"un numero injoignable ,c'est le progrès...."

"ne se donne pas la peine d'appeler le client alors que celui ci et présent a deux reprises, deux rendez vous manquer chapeau DHL je suis dans le transport mets clients sont toujours livrer et en plus nous payons en livraison expresse vous êtes vraiment des archis nul changer de metier"

"Accueil efficace et sympathique"

"Services injoignables Renvoyé de personne en personne , colis toujours dans la nature depuis plus de 10 jours Des numéros de suivi ( on m en a donné jusqu'à 4 !!!mais aucun à 10 chiffres , qu on me réclame à chaque foi )mais aucun référent efficace joignable ..et à ce jour coli toujours quelque part dans un entrepôt dhl lesquin .... Bref pour les fournisseurs .. à déconseiller"

"Google Map m'a ramené là où je le voulait du côté du parking j'ai pu rejoindre facilement l'entreprise"

"Mon meilleur transporteur ♥️♥️♥️❤️♥️❤️♥️❤️♥️❤️❤️♥️♥️❤️♥️❤️♥️❤️♥️❤️♥️❤️ La seule petite rancœur : des frais de douanes excessifs payes en Afrique pffff"

"🤕🤕🤕🤕"

" Bonne affaire "

"Etant factrice, je n'ai jamais vu un service client et distribution aussi déplorable que le votre, une semaine que mon colis est bloqué à Lesquin, le service est tous simplement injoignable, j'ai appelé plus d'une trentaine de fois en une matiné, afin d'essayer de convenir d'un jour de distribution mais rien y fait, toujours ligne occupée,occupée fois je veux bien, mais plus d'une trentaine fois c'est louche je vais finir par faire appel à 60 millions de consommateurs"

"Parce qu'on ne peut pas mettre moins d'une étoile... 2 expériences avec ce transporteur : - Un colis arrivé après plus d'un mois (le vendeur a fini par en expédier un autre via un autre transporteur que j'ai reçu avant) - Un RDV non honoré (merci la journée de congé perdue) Quand on arrive a contacter le bon service (n° surtaxé bien entendu) : la livraison est bien prévue. Et pourtant... Pour le peu que le colis, s'il arrive à jour, soit abîmé... J'ai souvent des problèmes avec La Poste, mais DHL excelle dans l'art de la non-livraison. Bref à proscrire, c'est une vraie calamité cette entreprise."

"Ils arrivent à perdre des palettes et personnes est capable de dire si c'est perdu, volé, ou détruis."

"Cet incident n'est pas unique, ni toujours le même livreur et j'ai décidé de le publier. Le livreur conduisant le véhicule BX-285-XA stationne dans la bretelle d'accès au parking de mon lieu de travail derrière lui, juste à l'endroit où la bretelle est la plus étroite, bloquant ainsi tout accès. Le jeune homme était encore au volant quand je suis arrivée. A ma demande de reculer (il y a de la place) pour me laisser passer, il ignore tout bonnement ma présence et va chercher ses courriers dans l'arrière du fourgon, descend faire sa livraison, remonte dans son véhicule et effectue la manœuvre pour me permettre d'avancer car la position de mon véhicule ne lui permettait pas de sortir. Cette manœuvre lui prenait 30s. Cela m'aurait éviter d'être dans une situation dangereuse moi-même en attendant que ce livreur daigne me libérer le passage. A ma réflexion sur son comportement, il répond que cela ne prenait que 30s. C'est autant que de manœuvrer son véhicule pour que moi aussi je puisse faire mon travail. C'était 30s de courtoisie refusée qui fait pencher la balance."

"Très bien."

" Très bien "

" Service agréable et rapide. "

"⏳⏳⏳"

" Dépêchez-vous! "

" Très bien, fonctionne très vite, en 10 minutes j'ai reçu les documents "

" L'entrée est au fond de la cour Rapide, gentil, serviable ❤👑 Pause 12h30-13h30 "

" Services douaniers ! Il y a un bureau dans la cour. La voiture peut être garée près des rampes fermées, à proximité de la route."

"nul à éviter.. prix cher pour rien"

" Je fermais le document de briefing T,1 en cinq minutes. Qu'il en soit ainsi toujours et partout Salutations, Répartiteur "

"😩"

"Dommage que je suis obligée de mettre 1 étoile... Il y a 1 mois je devais avoir une livraison aucun passage du livreur, aucune notification de passage sauf pour me dire que le colis est en point relais. Rebelote aujourd'hui il indique son passage ce jour a 11h15 toujours personne ne se présente, malgré ma présence dehors... Vous êtes une société avec un gros manque de respect !!! Ou vos livreurs sont non professionnel préfèrent classé la livraison en point relais pour fini plus tôt 🤔 Écoeurant comme société de livraison !!"

" Tout va bien, mais le samedi et le dimanche sont fermés "

" Équipement rapide 10 minutes "

"Je suis depuis 8 heures chez moi pour réceptionner un gros colis…le livreur n a pas sonné , et j ai reçu un message expliquant que j étais absent…jbai donc appelé dhl la femme me dit à oui effectivement il aurait dû vous appeler si vous ne répondiez pas…bien sûr pas d appel cette dame me dit il va repasser ce jour …après une longue attente je rappelle et là non mon colis est en point relais je dois me déplacer pour le retirer alors que je n ai pas de moyen de locomotion le colis était volumineux…j ai remonté l info a mon fournisseur afin qu il change de transporteur car dhl n est absolument pas fiable… Attention aussi avec dhl vous n avez pas le temps de contrôler lnetat du colis c est ce que m a expliqué l opérateur au téléphone..à fuir"

" Ils travaillent rapidement, il y a plusieurs places avec possibilité de se garer à proximité autour de l'entreprise. L'entrée pour le dépôt des documents se trouve à l'arrière du bâtiment, dans la cour. Il n'y a pas de toilettes. "

" Excellent service chez Denby Transport, merci cordialement Dean "

" Formalités administratives rapides. "

"Bonjour, Votre livreur n'était pas disposé à déposer notre colis en point relais alors que le magasin était bien ouvert ! Nous avons donné corps et âme pour trouver une solution mais le livreur à dénier nous rappeler. Vous devriez investir dans des chevaux et des charrues pour accélérer vos délais de livraison. Un tris dans votre personnel me semble également nécessaire. Quand à votre service client il est tout simplement inexistant. Bien cordialement, un client qui ne reviendra pas."

" D'ACCORD. Personnel sympathique, délai un peu long pour les documents douaniers. "

" 50.580501,3.118929 ,,, c'est parti, tout le reste est décrit ci-dessus."

"Pour dédouaner rapide,poli rien a dire"

" Excellents travailleurs, ils font leur travail rapidement. Documents douaniers préparés. "

" Inscription dans 1 heure mais pas de WC."