DB SCHENKER

"Recherche de colis"

"Des incompétents qui ne respectent pas les RDV"

"😎😂 routier 😎😎"

"Pour envoyer des colis ou palettes partout."

"Personnel sympa et réactif quand on vient chercher un colis"

"Des bourrins du colis..."

"Les meilleurs"

"Moyens"

"Accueil pro , personne serviable"

"Acceuil au top. Efficace et rapide !"

"Bon service"

"une fois de plus les livreurs Schenker ne me trouve pas sur leurs GPS et m'imposent un rendez vous sur la place de la mairie de mon village (vinay 38470) 6 km A/R Les autres entreprises elles me trouvent sans problème ...!! Ce jour le livreur est resté poli , mais la fois précédente pour la livraison d'un sommier à lattes le livreur m'a dit : ce sommier vous le voulez ou pas ...j'ai du le charger sur ma voiture non équipé de barres de toit . j'avais signalé l'incident à la plateforme de saint égreve"

"Personnel feminin pas tres agreable"

"Bon accueil"

"Pour moi le seul transporteur de Grenoble a qui on peut faire confiance Agence joignable au téléphone"

"Très grande société de transport, même a l'international ainsi dans tout les domaine du fret."

" Téléchargement très rapide "

"C'est l'usine accueil désagréable vis à vis du chauffeur extérieur."

"Réactifs pour la prise de rdv, puis après: Ponctuels, serviables... je recommande!"

"Nickel"

"Mauvaise expérience avec le désagréable livreur, ne trouve pas l'adresse (ok ça arrive), me donne rdv sur un parking de magasin et refuse de conduire la marchandise chez moi (a 2 minutes) car ce n'est pas sa route. Après 5 minutes de discussion et une cascade de mauvaise fois, j'emmène donc moi même mon colis de 40kg. Pas professionnel, service déplorable de la part de ce chauffeur."

"Bon accueil très pro"

"fret vite je vais souvent décharger des palettes super ambiance et efficace bravo à toute l'équipe"

" Service haut de gamme "

"Lieu de travail"

"Très bonne accueil"

"A fuir ! Si vous ne décrochez pas le téléphone quand le livreur vous appel il ne vient pas chez vous et repars avec la marchandise sans même prendre la peine de venir sonner chez vous. Le message sur mon répondeur en dit long sur le professionnalisme du livreur... Apres discussion avec le manager, tout aussi incompétent une relivraison est prévu le lendemain. Le jour d'après pas de visite du livreur et je reçois un email affirmant que j'aurais refuser la livraison. Une vrai honte ! Le summum de l'incompétence, de mauvaise foi et de manque de professionnalisme. Fuyez cette entreprise, elle ne mérite pas qu'on leurs donne de l'argent de leurs faux services..."

"Service non conforme, on me livre pas comme prévu, je me rends sur place... Accueil lamentable... On me demande de chercher mon colis... Lol... Après 20 minutes on me dit qu'il faut attendre le livreur (qui était sensé avoir fini🤔).... Puis 10 minutes après ce dernier arrive et me dépose ma palette à mes pieds. Je demande à être aidé pour charger mon colis assez lourd le livreur à qui j'ai evité de revenir le lendemain à domicile, me répond qu'il est désolé mais qu'il a fini et doit partir 😡😡😡. L'étoile que j'ai mise était OBLIGATOIRE.... À FUIR"

"Ras"

"En tant que chauffeur rien n'a dire sur le déchargement/chargement . Super sympa le jeune qui receptionne en fin de journée , par contre aucune politesse du chef de quai !!!"

"Parfait, livraison à jour et sans Soucis 👍"

"Très efficace et sympathique"

"Livraison déplorable ! Le livreur m'appelle pour me demander l'adresse exacte. Alors que je lui indique, il me dit qu'il est pressé et me demande d'être là dans les 2 minutes. Lorsque j'arrive à sa rencontre, il m'indique que je dois me débrouiller avec un colis de + de 35 kg et qu'il ne peut pas laisser son camion seul. Soit vous prenez votre colis soit je l'embarque à nouveau avec moi ! Aucune empathie, aucune politesse, aucun savoir vivre ! Le monsieur était visiblement très pressé de finir sa journée. Il m'a même indiqué qu'étant donné le quartier, il ne se serait jamais fait livrer à cet endroit. Je ne les recommande absolument pas. Lorsqu'il y a si peu de savoir vivre, on change de métier ! Beaucoup seront ravis d'avoir le job et de le faire correctement."

"Prise en charge rapide"

"Le chauffeur a été exécrable, n'a même pas descendu le colis de son camion!! Devez me livrer entre 9h et 13h nous à livré à 17h30!!!!"

"Accueil et services professionnel"

"Du sérieux et toujours les infos en réel"

"Bon écoute du service client très collaboratif"

" Service rapide, efficace et sympathique😎 "

"Parfait"

"20/20"

"Service d’incompétents ! Le livreur me dit ne pas avoir trouvé la sonnette alors que le nom fait bien parti du listing des interphones. Censé repasser le soir il ne le fait pas , ni le lendemain et surlendemain... impossible de les avoir au téléphone, il va falloir se déplacer jusqu’à l’entreprise ."

"Dans l'entrepot la personne de l'accueil et la personne qui m'a aidé a charger le colis ont été vraiment parfaites, rien à redire. Si je mets 1 seule étoile c'est parce que le chauffeur de cet entrepot qui devait nous livrer un colis de 95kg n'est jamais venu faire la livraison chez nous malgré une prise de rendez vous confirmée par la personne de l'entrepot. Elle ne nous a meme pas prévenue qu'elle ne viendrait pas ! Nous avons donc été obligé de venir chercher le colis et de le charger / décharger dans la voiture."

"Livraison non effectuée. Difficile d'avoir le service livraison. Celui-ci me dit que le chauffeur n'a pas eu le temps... Une catastrophe! Tout est à revoir !"

"Très sympa"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre moins quuune étoile. J’ai passé 2 journées à attendre ma livraison alors que le premier jour j’avais pris rendez vous et que personne n’est jamais venu La deuxième journée, on m’avait stipulé que la livraison serait en début d’après-midi mais rien. Scandaleux !"

"Tout simplement injoignable. Bravo si vous réussissez a les contacter. Je rejoins les avis précédents."

"Livraison en retard. Si je n'étais pas parvenu à retrouver le numéro du livreur pour le contacter une semaine après, il ne m'aurait pas recontacté, n'a même pas laissé de message vocal, et de plus, a signé comme quoi le colis a été livré une semaine avant alors que ce n'était pas le cas."

"Bon accueil Rapidité et efficacité pour charger"

"Livreur très pro qui a aidé ma femme à rentrer 2 gros cartons dans le garage"

"une catastrophe impossible de joindre quelqu'un au téléphone société à éviter"

" La pire expérience de livraison jamais vue. Impossible de livrer à l'heure demandée, aucune réponse aux appels ou aux messages, cela fait plus d'une semaine. "

"pourquoi auriez-vous un numéro de téléphone qui fonctionne ????"

"Nickel, livreur très sympa, a aidé à mettre le meuble dans le salon."

" Haut "

"Organiser. Responsable. Bonne mentalité."

"Équipe réactive Merci à eux produit à dispo même entre midi et deux très arrangeant ! Merci"

"pas serieux, ne respecte ni les délais de livraisons ni de fait ses clients, entreprise à éviter!!! Commande le 11/05/2023, expédié le 16/05/2023, devait etre livré entre le 22/05 et le 24/05. Aucun sms, ou tel ou courriel de cet entreprise de transport fantome. Pas sérieux!!!"

"Imbuvable"

"efficace"

"45€ de livraison , Ma conjointe seul à la maison avec un colis qui fait 50 kilos pour le quel le livreur n'a pas proposé son aide pour le transporter jusqu'au garage . Inadmissible. Mon diable ne roule pas dans les cailloux voici l'excuse . Mais monsieur n'avez vous pas deux bras et deux jambes ?"

"Malgré un rendez-vous pris (entre 8h et 18h) j’ai perdu ma journée à attendre votre livreur qui n’est jamais venu ! Injoignable au téléphone évidemment ! EDIT : Le livreur est finalement venu le lendemain sans prévenir dans la matinée et nous reproche par téléphone de ne pas être à la maison pour l'attendre. On s'arrange pour qu'il repasse dans l'après-midi et la palette que j'attendais avait été démontée et sur les 3 colis qui était dessus, un est perdu. On nous soutient qu'il n'y en avait que 2, toutes les personnes que j'arrive à joindre mentent pour éviter d'ouvrir une enquête pour trouver ce colis. Bref si vous avez le choix fuyez Schenker !"

"Ne respectent pas les horaires , ne préviennent pas de leur retard résultat on attend, et très très difficile de les joindre par téléphone pour avoir des renseignements."

"Alors que je suis.enceinte de 8 mois , le livreur ne ma pas aider à monter mes colis pourtant très lourd ( 2 colis de 20 kg et un de 30kg tous de plus de 2m )et ce malgré la.presence d'un ascenseur. Il a juste accepté de lesdéposer en bas dans l'ascenseur en m'indiquant que normalement il avait interdiction de rentrer dans les immeubles car il n'était pas couvert. Je ne sais pas si c'est la vérité mais cela pose question pour une société qui livre des particuliers. Jai du faire tomber les colis de l'ascenseur et les trainer jusqu'à chez moi ne pouvant les porter."

"service très chère et pas fiable, demi- journée de perdu.... Ne répondent pas au téléphone => signal conso"

"Top le livreur. Merci"